Chuyện chiếc trạm biến áp và bài học từ chai nước mắm nhỉ cá cơm

📞 Sáng đó, điện thoại reo. Giọng một chị khách vang lên, thân thiện mà có chút bối rối: “Em ơi, chị đang cần lắp trạm biến áp cho xưởng sản xuất… nước mắm nhỉ cá cơm. Mấy bên báo giá mà chị nghe xong hoang mang quá, em coi giúp chị được không?”

Nghe tới “nước mắm nhỉ cá cơm” là thấy mùi nghề và vị quê 😄. Mình nhận lời. Anh em kỹ thuật tới tận nơi, đo đạc kỹ lưỡng, tư vấn chi tiết. Phương án được lên rõ ràng, thiết bị toàn hàng chính hãng – cái gì cũng minh bạch, cũng thật. Khi gửi báo giá, chị chần chừ một chút rồi hỏi: “Ủa, sao bên kia rẻ hơn cả chục triệu?”

😊 Mình chỉ cười: “Dạ đúng. Nhưng bên em xài hàng chuẩn, có kiểm định đàng hoàng. Làm xong chị không chỉ có điện chạy, mà còn có sự yên tâm đi kèm.”

Chị không nói gì thêm 🤐. Và rồi… lặng như chai mắm nhỉ bị cất lên nóc tủ, không ai đụng tới.

Chuyện vậy quen rồi. Có lần, một anh khách gửi bản vẽ đặt 10 bộ đà. Nhìn sơ thì ổn, nhưng soi kỹ thì bản vẽ cũ, không còn phù hợp tiêu chuẩn mới. Mình nói thẳng, nói thật – vì nếu làm sai, người thi công khổ, người sử dụng nguy hiểm. Anh im lặng. Rồi cũng… mất hút.

Làm nghề này, có những lúc thấy thiệt thòi. Nói thật thì mất khách. Báo đúng thì bị so sánh. Nhưng nếu im lặng để bán cho xong – thì còn đâu là cái tâm với nghề?

Mỗi con ốc, mét dây, bộ tủ mình lắp – không chỉ để chạy được, mà để chịu được. Để sau này khách có quay lại, mình vẫn nhìn nhau bằng ánh mắt tử tế. Để một ngày nào đó, con mình hỏi: “Ba làm nghề gì?”, mình có thể trả lời: “Ba làm nghề thật, và sống thật.”

Có người hỏi: “Sao anh không chiều khách để dễ bán hơn?”
Mình chỉ cười: “Vì nếu bán được bằng sự dối lòng, thì cái mình đang mất – còn nhiều hơn cái mình vừa có.”

🔄 Rồi cũng có những khách quay lại. Gọi lại. Nhờ lại. Vì họ nhớ – có một người từng khuyên họ từ chối một phương án rẻ, để chọn một phương án đúng.

Có người bán hàng bằng lời hay. Có người bán hàng bằng sự thật. Mình chọn cách thứ hai. Không phải ai cũng mua. Nhưng người đã mua – thường quay lại. Và khi họ quay lại, đó không chỉ là đơn hàng, mà là sự xác nhận âm thầm: sống tử tế, không bao giờ lỗi thời 💚.

“Không di sản nào quý hơn sự trung thực.” – William Shakespeare